Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:

ALICI:

https://melisskoltuk.com internet sitesine üye olan veya sipariş veren müşteridir. Alıcının sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait melisskoltuk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği koltuk, kanepe, köşe takımı, mobilya ve mobilya aksesuarlarının satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülükleriyle ilgilidir.
Ürünün temel özellikleri, adet bilgisi, satış bedeli, vergiler, teslimat ücreti ve ödeme yöntemi sipariş özeti ile sipariş onayında gösterilir.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, toplam bedeli, teslimat ücretini ve ödeme koşullarını kontrol eder. Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin başarılı şekilde alınmasıyla sözleşme kurulmuş olur.
Satıcı, sipariş onayını Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderir. Alıcı’nın iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması kendi sorumluluğundadır.

MADDE 4 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürün fiyatları ve uygulanabilecek vergiler ödeme ekranında gösterilir. Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir.
Satıcı; yazım, sistem, stok veya fiyatlandırma hatası bulunduğunda siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilmiş tutar yasal yükümlülüklere uygun şekilde Alıcı’ya iade edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu nakliyat veya kargo şirketleri aracılığıyla, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla gönderilir. Mobilya imalat ve teslimat süreçleri genel olarak 10 ila 21 iş günü içerisindedir.
Alıcı, teslimat adresinin doğru ve ulaşılabilir olmasından sorumludur. Büyük hacimli mobilyalarda bina, kat ve asansör erişim bilgileri sipariş öncesinde netleştirilmelidir.
Teslim sırasında dış ambalajın ciddi biçimde hasarlı olduğu görülürse Alıcı’nın durumu kargo/nakliyat görevlisine Hasar Tespit Tutanağı ile bildirmesi gerekir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli alışverişlerde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi; kamuranbekir886@gmail.com e-posta adresi veya +90 530 944 53 30 telefon hattı üzerinden yapılabilir. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürün belirtilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ürün bedelini Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüsü, kumaşı, rengi veya modeli Alıcı’nın talebiyle özel üretilen mobilyalarda cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 8 – AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmelidir. Üründe ayıp veya hasar bulunması halinde durumu kamuranbekir886@gmail.com veya +90 530 944 53 30 üzerinden Satıcı’ya bildirerek kanundan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

MADDE 9 – KIŞISEL VERİLER VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Sipariş sırasında elde edilen kişisel veriler, sitede yer alan KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle yürürlüğe girer.

SATICI: KAMURAN BEKİR

ADRES: Mahmudiye Mahallesi Ayaz Sokak No:15 İnegöl/Bursa

E-POSTA: kamuranbekir886@gmail.com

YÜRÜRLÜK TARIHİ: 14.09.2026